Analista Customer Service PL

São Paulo - SP

Híbrido

1 Posição

Efetivo – CLT

Analista

Período Integral

Principais Responsabilidades:

Gerenciar a carteira de pedidos, acompanhando todo o ciclo até a expedição da logística.
Monitorar a integração de pedidos EDI e demais canais;
Monitorar/atualizar indicadores de Customer Service e Supply Chain, elaborando análises e relatórios para suporte à tomada de decisão;
Realizar cadastros, atualizações e manutenção de dados mestres no SAP;
Apoiar iniciativas de melhoria contínua e automação de processos;
Garantir aderência às políticas e procedimentos da companhia;
Atuar em interface com as áreas de Vendas, Planejamento, Logística, Finanças e demais áreas de suporte.

Requisitos:

Ensino Superior completo em Administração, Logística, Engenharia ou áreas correlatas;
Ter atuado na área de Customer Service, Order Management, Supply Chain ou áreas correlatas;
Possuir experiência com gestão de carteira de pedidos, análise de indicadores e relatórios gerenciais;
Possuir conhecimento em SAP ou ERP similar;
Possuir conhecimento em Excel Avançado/Power Query, Power BI e/ou Qlik Sense;
Conhecimento de OTIF, Fill Rate, SLA e Backlog Logístico.
Conhecimento na solução EDI, fornecedores Neogrid, Weedu ou correlatos será considerado um diferencial;
Experiência com Master Data será considerado um diferencial;
Buscamos um perfil analítico e orientado a dados, que possua organização, gestão de prioridades e colaboração proativa;
Possuir disponibilidade para atuar em modelo híbrido (home office 1x na semana);
Possuir disponibilidade para atuar na região de Pinheiros - São Paulo.

Requisitos

Estudos

Ensino Superior

Competências

Excel Avançado

Supply Chain

SAP

PBI

Qlick Sense

Customer Service

Valorizado

Experiência profissional

Entre 1 e 3 anos

Benefícios

Auxílio creche

Seguro de Vida

Convênio Médico

Convênio Odontológico

Vale Transporte

Vale Refeição

Vale Alimentação

Gympass

Previdência Privada

Sobre Lactalis Brasil

Somos a Lactalis Brasil!

Fazemos parte do Grupo Lactalis, empresa líder mundial do setor lácteo, e há 10 anos nutrimos o futuro no Brasil.

Escolhemos os produtos lácteos. Uma escolha para o futuro. Com o conhecimento das gerações da família Besnier, investindo em inovação e pessoas, desenvolvemos uma forma de produzir com excelência, cultivando as tradições leiteiras no mundo e as ampliando nas mesas de todos os lares.

Como líderes e maiores especialistas do setor, temos uma responsabilidade: nutrir o futuro.

Em nossa cultura valorizamos os seguintes valores:

• Ambição: definir objetivos ambiciosos na gestão diária do negócio, assim como desenvolver as suas capacidades profissionais e individuais de forma constante;
• Engajamento: mostrar um verdadeiro espírito de empreendedorismo, tanto a nível individual como coletivo. Ser confiável, responsável e leal;
• Simplicidade: agir de forma transparente, pragmática e com abertura de espírito ao trabalhar de forma eficaz e orientada para os resultados.

Temos compromisso com nossos talentos e buscamos promover um ambiente de trabalho inclusivo e equitativo, que visa oferecer oportunidades para crescimento interno a todos.

Venha viver a #lactalisexperience!