ANALISTA DE CUSTOMER SERVICE PL - RECIFE
Perfil:
Superior completo em Administração, Contábeis e Economia ou áreas afins;
Conhecimento sistema Sênior/SAP;
Domínio pacote Office;
Conhecimento dos principais KPIs de Logística;
Habilidades organizacionais e comunicação;
Atividades:
- Gerenciar a operação de atendimento ao cliente de forma end-to-end dentro da Regional;
- Trabalhar de forma eficiente e inovadora buscando a melhoria contínua;
- Gestão dos Indicadores Logísticos da Industria e Cliente (Fill Rate; Devolução; InStock; DOH; OSA; Quebra; FA; Estoque Virtual);
- Promover a colaboração com os principais clientes da região, através de reuniões periódicas para acompanhamento de nível de serviço, limpeza de carteira (saneamento de bases) e construção de planos de ação para que tenhamos sempre, um melhor nível de atendimento aos clientes;
- Entender e ajustar os sistemas de reabastecimento dos clientes (Ajuste de parâmetros, paletização, cadastro de produtos, lead time, Janelas de entrega etc).
Requisitos
Estudos
Valorizado
Experiência profissional
Benefícios
Sobre Lactalis Brasil
Somos a Lactalis Brasil!! Fazemos parte do Grupo que é líder mundial do setor lácteos.
Graças ao empenho e comprometimento de todos os nossos colaboradores e parceiros, desde 2015 estamos no Brasil e construímos uma empresa forte e responsável. Hoje contamos com mais de 12 mil colaboradores, 23 fábricas, 2,5 bilhões de litros de leite captados no último ano e 16 marcas presentes na mesa de milhões de consumidores em todo o Brasil.
Como líderes e maiores especialistas do setor, temos uma missão e propósito forte: nutrir o futuro.
Por isso, em nossa cultura valorizamos:
• Ambição: Definir objetivos ambiciosos na gestão diária do negócio, assim como desenvolver as suas capacidades profissionais e individuais de forma constante.
• Engajamento: Mostrar um verdadeiro espírito de empreendedorismo, tanto a nível individual como coletivo. Ser confiável, responsável e leal.
• Simplicidade: Agir de forma transparente, pragmática e com abertura de espírito ao trabalhar de forma eficaz e orientada para os resultados.
Temos um compromisso com nossos talentos e o respeito por cada colaborador. Por isso, buscamos promover um ambiente de trabalho inclusivo e equitativo, que visa oferecer oportunidades para crescimento interno a todos os nossos talentos.
Conheça também nosso compromisso com a Diversidade, Equidade e Inclusão acessando o Guia de Diversidade.
Venha viver a jornada da #lactalisexperience!